요기요 고객센터| 문의처, 운영시간, 문제 해결 가이드

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?전화 1544-8090

고객센터 문자연락

고객센터 카카오톡 친구를 추가하셔서 문자를 통해 연락하실 수 있습니다.

자주 묻는 질문 확인하기

요기요에는 고객님들이 궁금해 하시는 내용을 모아 놓은 자주 묻는 질문 페이지가 있습니다.
주문, 배달, 결제 등 다양한 주제에 대한 질문과 답변이 준비되어 있어 빠르고 쉽게 문제를 해결하실 수 있습니다.

• 주문 오류에 대한 자주 묻는 질문
• 배송 지연에 대한 자주 묻는 질문
• 결제 취소에 대한 자주 묻는 질문

근거 자료 제시

• [요기요 웹사이트 – 자주 묻는 질문]
• [요기요 앱 – 자주 묻는 질문]
• [요기요 고객센터 공지 페이지]

위 자료를 통해 요기요의 고객 지원시스템가 고객의 편리함을 최대한 생각하고 제작되었음을 알 수 있습니다.

배송지 변경 및 취소 팁 주의사항

• 배송 예상 시간을 확인하고 변경이나 취소가 가능한지 확인하세요
• 중요한 주의사항 일부 주문은 상점에 따라 변경 또는 취소가 불가능할 수 있습니다.
• 지연된 배송의 경우, 주문자에게 알리고 환불이나 교환 절차를 시작하세요.

배송지 변경 및 취소 팁의 장단점

장점

• 배송지 변경 및 취소 노하우를 사용하여 편리하게 주문 변경
• 특별히 강조할 만한 장점 긴박한 상황이나 계획 변경 시 유연성 제공

단점

• 배송지 변경 및 취소 팁으로 인한 배송 지연
• 일부 상점에서는 수수료 또는 환불 제한이 발생할 수 있습니다.

배송지 변경 및 취소 팁의 특징

• 주문 내역이나 요기요 앱에서 쉽게 배송지 변경 및 취소 가능
• 배송 예상 시간 내에 변경 또는 취소 가능
• 독특하거나 차별화된 특징 다양한 배송 옵션(택배, 방문 수령 등)에 대한 변경 및 취소 지원

배송지 변경 및 취소 팁 추가 정보

배송지 변경 및 취소 팁을 사용할 때는 배송업체 규정과 상점의 취소 정책을 확인하세요. 일부 주문은 특정 상태에 따라 더 이상 변경 또는 취소가 불가능할 수 있습니다. 신속한 변경 또는 취소를 위해 주문 후 가능한 한 빨리 조치하세요.

• 배송지 변경 및 취소 팁과 관련된 추가 정보 1
• 배송지 변경 및 취소 팁과 관련된 추가 정보 2
• 요기요 헬프 센터 또는 고객 지원에 연락하여 배송지 변경 및 취소 팁에 대한 자세한 내용을 확인하세요.

연락처와 연락 방법

요기요 카카오톡 상담을 통해 연중무휴 아침 6시부터 저녁 11시까지 연락 가능하며, 010-5374-8555 전화번호로도 문의 가능.

“요기요에 문의하시는 모든 고객분께 최상의 응대를 약속드립니다.”

운영시간과 연휴 수칙

카카오톡 상담은 연중무휴 0600 ~ 2300에 운영되고, ?전화 상담은 연중무휴 09:00 ~ 18:00에 이루어짐.
연휴 날짜에는 운영 시간이 변경될 수 있으니 미리 확인하는 것이 좋음.

“요기요의 상담 서비스는 언제 어디서나 이용하실 수 있습니다.”

주요 문제 해결 방법

주문 변경이나 취소는 주문 완료 후 10분 이내에만 가능하고, 배송지 변경은 문의처로 연락해야 함.
주문에 문제가 있는 경우에는 연락처로 연락하여 해결하는 것이 좋음.

“주요 문제 해결 방법에 대해서는 언제나 요기요 고객센터에 문의해 보시기 바랍니다.”

배송지 변경 및 취소 팁

주문 완료 후 10분 이내에야 주문 변경 또는 취소가 가능함.
배송지 변경이나 배송 취소 사항은 요기요 연락처로 연락하여 처리하는 것이 좋음.

“주문 변경이나 취소는 최대한 신속하게 처리해 주세요.”

반품 및 환불 절차 공지

배송된 상품이 손상되었거나 잘못된 경우에는 반품 및 환불이 가능하며, 이를 위해서는 주문내역에서 해당 주문 검색 후 ‘반품신청’을 클릭해야 함.

“반품 및 환불 절차를 원활하게 진행하기 위해서는 반드시 요기요 모바일 앱을 사용해 주시기 바랍니다.”