LG 유플러스에 이어, KT eSIM 셀프 기기변경 지원 시작

LG 유플러스에 이어, KT eSIM 셀프 기기변경 지원 시작

LG유플러스가 오늘20일부터 개인인포 유출 고객을 대상으로 유심USIM 무료 교체를 시작합니다. 신분증만 제시하면 모바일 유심을 무상으로 교체할 있습니다. 올해 안 1월 발생한 LG유플러스의 고객 개인인포 유출 사건으로 본인의 정보가 유출된 이용자는 LG유플러스 매장에서 유심USIM을 무료로 교체받을 있습니다. LG유플러스가 이달 16일 고객들의 개인정보두둔 강화를 위해 발표한 사이버 안전혁신안의 일환입니다. 앞서 LG유플러스는 개인인포 유출이 확인 가입자 29만 명에게 개인인포 유출 사실을 알렸다.

이상엽 LG유플러스 최고기술책임자CTO는 이달 16일 서울시 용산구 사옥에서 열린 기자간담회에서 29만 명의 개인정보가 유출된 것이 확인됐고 고객 인포 데이터베이스DB에서 조회된 고객 18만 명을 대상으로 1차 고지했다며 나머지 11만 명은 해지 고객 DB 등에서 확인해 2차로 고지했다라고 말했습니다.

알뜰폰 가입자도 유심 교체

개인인포 유출 고지를 받은 LG유플러스 망을 이용한 알뜰폰 MVNO 가입자도 동일하게 20일부터 알뜰폰플러스 매장에서 유심 교체를 할 있습니다. 처음 서울시 합정점과 동대문점, 인천시 작전점, 대전 문화점, 광주 동광주점, 부산 서부산점을 비롯해 3월 초에 새롭게 여는 대구 상인점, 분당 야탑점까지 더해 전국적으로 6개 매장에서 알뜰폰 가입자의 유심 교체가 가능합니다. 해당 매장과 거리가 먼 가입자들은 3월 1일부터 모바일 홈페이지 접수를 통해서 택배로도 유심을 받아 교체할 있습니다.

알뜰폰 가입자도 유심 교체

개인인포 유출 고지를 받은 LG유플러스 망을 이용한 알뜰폰 MVNO 가입자도 동일하게 20일부터 알뜰폰플러스 매장에서 유심 교체를 할 있습니다. 알뜰폰플러스 매장 전국적으로 6개 매장에서 알뜰폰 가입자의 유심 교체가 가능합니다. 서울시 합정점과 동대문점 인천시 작전점 대전 문화점 광주 동광주점 부산 서부산점 3월 초에 새롭게 여는 대구 상인점 분당 야탑점 해당 매장과 거리가 먼 가입자들은 3월 1일부터 모바일 홈페이지 접수를 통해서 택배로도 유심을 받아 교체할 있습니다.

원칩 셀프개통 가능 시간

한 가지 유의내용은 원칩으로 셀프개통 시 개통 가유능한 바로 그 시간이 별도로 정해져 있다는 점입니다. 신규가입 오전 8시 오후 10시 번호이동 오전 10시 오후 8시 일요일, 신정, 설, 추석 당일 불가 위 시간 중에도 통신사별 개통 가능시간이 상이할 수 있는데요, 제가 이용한 이야기모바일의 경우 신규가입은 오전 8시 오후 8시였습니다.

인포 유출 연관 상담 문의

LG유플러스는 현재 과거 고객센터114와 고객정보보호센터를 통해서 인포 유출 연관 상담. 문의를 받고 있습니다. 게다가 회사는 분산 서비스 거부 공격디도스, DDos 공격으로 피해 상황을 입은 소상공인과 PC방 가입자를 위한 피해지원센터를 개설했다. 피해 내용은 유선을 통해서 접수할 있습니다. 홈페이지에서는 24시간 내내 신청이 가능합니다. 웹 접속 오류를 겪은 개인 고객들은 다른 신청 절차 없이 추후 순차적인 지원을 받게 됩니다.

지속적으로 묻는 질문