마이뱅크 여행자보험 청구 병원비와 휴대폰 파손 수리비 환급

마이뱅크 여행자보험 요청 병원비와 핸드폰 파손 수리비 환급

블로그 Microsoft Azure를 통한 옴니채널 상호작용 솔루션이 어떻게 보험 회사가 효과적인 보험 계약자 경험을 하도록 하고 이론시험 있는 고객 연결을 만드는 데 도움이 되는지 알아보십시오. ​ 보험 구매는 대부분의 고객에게 손님에게 고객에게 손님에게 재정적이면서도 감성적인 결정입니다. 보험 계약자는 자신을 보호하기 위해 구매 결정을 내리며 특히 중요한 시기에 보험사와 상호 작용합니다. ​ 그렇기 때문에 인간화된 을 만드는 것이 대부분의 보험 회사의 디지털 혁신 노력의 핵심입니다.

​ 그리고 이곳에서 고객이 누구인지, 고객이 선호하는 채널, 직관적인 AI 챗봇을 파악하고 고객을 위해 언제나 존재하는 것이 극도로 중요해집니다.

보험 대차 비용 줄이는 방법

보험 대차 비용을 줄이는 가장 좋은 방법은 보험 가입 시, 자기부담금을 높게 조정하는 것입니다. 이를 통해서 보험료를 낮출 수 있습니다. 또한, 보험 가입 시 자동차 모델, 운전자 연령 등에 따라 보험료를 다르기 때문에, 자신에게 가장 알맞은 보험 상품을 선택하는 것이 중요합니다.

또한, 사고 발생하다 전에는 언제나 안전 운전 습관을 유지하고, 차량 정기 점검을 규칙적으로 실시하여 사고 발생하다 가능성을 줄이는 것이 가장 좋은 방법입니다.

의료비 요청 서류

준비물보험금 청구서, 진료 경위서, 처방전, 영수증

(1) 보험금 청구서: 청구서 양식을 출력하면 청구서와 상세 동의서가 5장 포함되어있습니다. 가입 증명서를 참고하여 빈칸을 채우고 은행통장 연관 정보와 각종 필수 동의서에 동의 여부를 표시하여 작성합니다. 2개 이상의 보험 가입 시 비례보상 되므로 기재해야 합니다. (2) 진료 경위서(Medical Report): 병원에서 진료 시 담당 의사나 리셉션 직원에게 보험금 청구를 위한 Medical Report 발급을 요청합니다.

(3) 처방전(Prescription): 약을 처방받아 구매하는 경우 진료경위서와 함께 처방전도 함께 요청합니다. (4) 결제 영수증 : 병원비 지출을 증빙할 수 있는 결제 영수증도 꼭 필요합니다.

상시 고객 지원을 위해 AI 활용

​ 키워드 기반 챗봇에서 감성적인 분석이 가능했던 직관적인 챗봇에 이르기까지 보험 회사는 고객 지원을 자동화할 수 있을 뿐만 아니라 보험 계약자가 선택한 채널에서 연중무휴 24시간 제공할 수도 있습니다. ​ 는 Infobip의 과 를 사용하여 WhatsApp을 통한 송금 문의에 대한 셀프 서비스 옵션을 제공하기로 결정했습니다. Answers를 통해서 Edenred UAE는 멀티미디어를 사용하여 기본적인 문의를 해결할 수 있는 다국어 챗봇을 만들었으며 연중무휴로 사용할 수 있습니다.

또한 대화와 함께 사용하면 챗봇은 대화 기록이나 내용을 잃지 않고 적합한 경험을 가진 상담원에게 까다로운 문의를 전달할 수 있습니다.

핸드폰 파손 요청 서류

준비물핸드폰 파손 요청 문서 : 보험금 청구서, 통신 가입 증명원, 손해 물품 사진, 수리비 견적서, 영수증

(1) 보험금 청구서: 의료비 청구서 외 나머지 청구는 이 양식을 활용합니다. 핸드폰 파손 청구의 경우 3번 사고 개요 항목의 사고 경위를 육하원칙으로 기입하고 청구서 외 보험금 청구를 위한 상세 동의서의 동의 여부를 표시하여 함께 제출합니다. 주의사항고의로 사고를 발생시키거나 발생하지 않은 사고를 조작하는 행위, 손해 정도를 과장하는 행위는 보험사기예방 특별법상 금지된 범죄임을 명심하자.보험사기자는 10년 이하의 징역, 5천만 원 이하의 벌금, 보험 가입 금지, 금융거래 제한 등으로 처벌받을 수 있어요.

(2) 통신 가입 증명원: 가입된 통신사의 통신 가입 증명원을 출력합니다. (3) 손해 물품 사진 촬영: 파손된 부위 등 사진으로 촬영합니다.

공통 문서 준비

보험금을 청구하려면 공통 서류는 기본으로 갖춰야 합니다. 두 건 이상의 요청 시 공통 서류는 한 부만 준비합니다. 공통 문서 : 신분증 사본, 출입국 증명서, 은행통장 사본, 가족관계 증명서

(1) 신분증 사본: 주민등록증, 운전면허증, 여권 등 스캔하거나 휴대폰으로 촬영합니다. (2) 출입국 증명자료: 여권 사증에 도장, 항공권 혹은 출입국에 관한 사실 증명서 중 편한 방안으로 준비하면 됩니다. 이중 출입국에 관한 사실 증명서는 정부24 사이트에서 온라인으로 출력하거나 가까운 동사무소에서 발급할 수 있어요.

(3) 은행통장 사본: 은행 앱이나 웹 뱅킹에 접속해 「은행통장 표지 출력」 메뉴를 써치해 출력합니다. (4) 가족관계 증명서: 미성년 자녀의 대리 요청 시 필요하고 대한민국 법원 전자추정 관계 등록시스템에서 출력할 수 있어요.

ㆍ건강보험자격득실 확인서 오프라인 발급

– 기관 방문 : 본인 신분증 지참 후 국민건강보험공단 or 동사무소(주민센터)에 방문하여 발행 – 무인발급기 : 주민센터, 병원, 마트, 지하철역 등 설치된 무인발급기를 통해서 발행 (무인발급기 운영시간에 따라 불가한 경우도 발생할 수 있으니, 운영시간을 꼭 확인하시기 바랍니다.

지속적으로 묻는 질문