뉴닉 고급형 구독 결제까지 스무스하게(aka 유저 이탈을 막자)

뉴닉 고급형 구독 결제까지 스무스하게(aka 유저 이탈을 막자)

Nuhends 의 Tech Life Nuhends 의 Tech Life 2021년 6월부터 구글의 정책이 변경되어 채널의 구독자 수에 독립적으로 유튜브 영상에 광고를 추가한다고 합니다. 즉, 앞으로 광고를 봐야되는 경우가 많아지므로, 영상 플랫폼을 지속적으로 보시는 분들은 광고를 스킵해주는 유튜브 프리미엄(Premium) 의 필요성이 증가할 것 같습니다. 한국의 유튜브 프리미엄은 월 10,500원 가량으로 이용할 수 있지만, 적지않은 가격으로 구매를 고민하시는 분들이 많습니다.

이럴 때 vpn을 사용하여 나의 위치를 인도로 우회하여, 유튜브 프리미엄을 구매하면 약 2,200원의 가격으로 구매가 가능합니다.

다음 프리미엄 메일 서비스 신청하기

다음 프리미엄 메일이란 무제한 용량을 기본으로 사용할 수 있는 서비스로 가격은 한달 월정액으로 19,900원으로 이용됩니다. 다음 메일의 모두 저장 용량 늘리기를 원하실 때 사용하시길 바라며 가입시 다음 메일의 배너 광고가 사라지게 되어 훨씬 쾌적하게 서비스를 이용할 수 있습니다. 1. 다음메일에서 환경설정 > 메일함 관리를 클릭합니다. 2. 프리미엄 신청을 누릅니다. 3. 신청하기를 누르고 월정액을 결제합니다.

4. 다음 메일의 용량이 무제한으로 늘어납니다. ▼상품발전 및 결제 안내▼ – 구매는 PC에서만 가능하며, 부가세 10%가 포함된 가격입니다. – 상품발전 첫 구매시 결제 완료 후, 최대 15분 이내에 프리미엄메일로 전환됩니다.

앱 설치 페이지

메인카피: 앱에서만 볼 수 있어요 CTA 버튼: 앱 다운로드 야레야레, 시작부터 문제가 생겼군요. 컴퓨터로 뉴스레터를 확인하던 구독자는 ”앱에서만 볼 수 있어요. 앱 다운로드” 링크로 이동합니다. 이같은 경우애 PC로 이메일을 확인하던 사용자는 이같은 경우애 모바일앱으로 전환해야합니다. PC에서 모바일 앱으로 걸어가는 경로는 스마트폰 사용 > 앱스토어/플레이스토어 > 앱다운 입니다. 기존에 스마트폰으로 이메일을 확인하는 구독자인 상황에 스마트폰 사용 > 이메일 앱 > 뉴닉 뉴스레터 > CTA 버튼 선택 > 앱 설치 링크로 이동 > 앱스토어/플레이스토어 > 앱다운 경로로 PC 이용자보다는 수월하게 설치할 수 있지요. 이렇게 경로를 설정했다는 점 자체가 뉴닉은 모바일앱 환경으로 접속하는 구독자가 더 많습니다.는 전제하에 경로를 이렇게 설정했을 것 같습니다.

내용물 설명(상품 및 가격)

메인카피: 기본기 서브카피 -1: 해당 내용물 한줄 요약 설명 서브카피 -2: 까다로운 벽돌책 쉽고 재밌게 읽을래! CTA 버튼: 평생 써먹는 내용물 구매하기 / 지금 구매하러 가기 격정적 유도 카피: 👥XXX명이 읽는 중 내용물 설명 페이지에서도 배너와 메인카피가 중복된다는 아쉬움이 있습니다. 그런데 상품 설명을 요약한 정보를 상단에 배치하고 “폭탄할인!!” 같은 카피를 사용하지 않은 채 젠틀하게 가격을 알립니다.

그리고 저는 이 부분이 가장 좋은데요. 바로 👥XXX명이 읽는 중 부분입니다. 어떤 콘텐츠가 인기있는지 알 수 있는 지표로 뉴닉에게도 필요한 데이터지만 유저에게도 좋은 데이터입니다.

CTA, 앗 뭐야 안보여!

약간은 뉴닉이 아직 프리미엄 콘텐츠를 수익을 가져다주는 녀석으로 인정하지 않은 듯 합니다. 최근 동안 9월 17일 가을을 맞인지 ”인문학 기본기” 내용물 내세우다 프리미엄 콘텐츠를 홍보하는 뉴스레터를 발행하긴 했으나, 그 이후 프리미엄 콘텐츠들은 후보 벤치신세가 되었는데요… (약간 슬램덩크에서 안경선배, 달재선배 같은 처지랄까…) 자 자, 우선 이렇습니다. 쳐요. 우리는 2022년 9월 17일 뉴스레터를 기준으로 뉴닉 프리미엄 내용물 서비스가 어떻게 나뉘어있는지 살펴봅시다구요. 그러니까 유저의 상황은 이렇습니다.

기존 뉴닉 뉴스레터 구독자로 출근 후 컴퓨터(데스크탑/노트북)으로 이메일을 확인합니다. 오늘은 2022년 9월 17일입니다. 뉴닉 뉴스레터에서 인문학 기본기 콘텐츠를 보고 프리미엄 콘텐츠에 호기심이 생겼습니다.

#스무스하게 결제까지 하겠는데, 이것만 개선되면 바로 결제

제의하는 개선점1️⃣: 그날의 뉴스레터 내용과 연관지어 카피와 CTA 버튼 구성 먼저 뉴닉은 이미 이모티콘, 유행어, 밈, 쉽게대화체 등 2030 세대 맞춤형 브랜드명 보이스톤을 가지고 있습니다. 이렇게 장점을 잘 활용해 이후 프리미엄 내용물 가입 유도 CTA 또한 잘 구성하면 좋겠습니다. 특히 현재 제공하는 콘텐츠의 유형을 살피면 인문학, 경제(주식, 경제, NFT)로 소셜 미디어 흐름과 빼놓을 없습니다.

그날의 뉴스레터에 나왔던 이슈와 연관지어 구독자의 궁금증을 한번 더 상기시킵니다. 그리고 재치있는 카피는 독자의 호기심을 충족시킬 수 있다는 니즈로서 CTA 버튼을 누르고 싶게 만들 수 있을 거라 생각합니다. 제의하는 개선점2️⃣: 앱 설치로 걸어가는 QR코드 게시 먼저 어떤 환경으로 뉴스레터를 읽는지 구독자의 PC/모바일앱 환경에 대한 데이터를 기반으로 고려해야할 것 같습니다.

지속적으로 묻는 질문